Всем известно, что второго шанса произвести хорошее первое впечатление не бывает. Но мало кому известно, что у нас есть от 7 до 70 секунд до того момента, как незнакомый человек сложит о нас свое мнение.
Вот мои семь подсказок как произвести позитивное первое впечатление.
Первая. Лучший способ произвести хорошее первое впечатление – это сразу же показать, что ваш собеседник является ключевой фигурой разговора и что именно он в центре событий. Дайте понять, что вы лишь вторая по значимости фигура в этом разговоре.
Наверняка, вы замечали, что тот человек, который на протяжении всего разговора говорит только о себе и не дает окружающим вставить и слова – вызывает желание в следующий раз избежать разговора с ним вообще.
Всякий кто говорит о себе больше, чем говорите о нем вы, не заставит вас говорить о нем.
Вторая. Вы произведете великолепное первое впечатление, если продемонстрируете, что вы хороший слушатель. Вот несколько позитивных устных реплик:
Хмммм ……….. интересно!
Расскажите мне больше, пожалуйста!
Что вы собираетесь делать дальше?
Также вы докажите, что вы являетесь хорошим слушателем, если будете поддерживать постоянный зрительный контакт.
Третья. Используйте имя вашего нового знакомого как можно чаще.
Например: Иван Иванович, что вы думаете по поводу ….? или Мне очень интересно ваше мнение, Ольга Яковлевна.
Вы произведете отличное впечатление, если в начале разговора несколько раз произнесете имя собеседника. Таким образом, вы сделаете разговор более личным.
Четвертая. Будьте осторожны с юмором. Возможно, одна хорошая шутка и может растопить лед между вами и вашим собеседником, но лучше избежать этого, чтобы не вызвать обратную реакцию. На данном этапе вы не знаете «чувствительность» вашего нового знакомого и рискуете установить барьер, который сложно будет преодолеть.
Пятая. Откажитесь от необходимости быть правым. Противостояние только разрушит взаимоотношение, еще до того, как они будут построены. Ждите того момента, как установите доверительные отношения с человеком, и только потом доказывайте свою правоту.
Шестая. Внешний вид имеет большое значение. Не обязательно быть в курсе всех событий в мире моды, чтобы уметь хорошо и со вкусом одеваться. Просто запомните одно правило: Не одевайтесь для той работы, которую сейчас имеете, одевайтесь согласно той работе, которую хотите иметь. Я уже писал на эту тему, вы можете вернуться и почитать как хорошо выглядеть.
Седьмая. Говорите ясно, уверенно и убедительно. Первое впечатление зависит от стиля и манеры разговора человека, возможно даже больше чем нам того хотелось бы. Люди судят о нашем интеллекте, воспитании, образовании и даже о наших лидерских способностях по тем словам, которые мы выбираем и как мы их преподносим.
Заключение: В продажах, как ни в какой другой области очень важно завоевать доверие и расположить человека уже с первых минут. Но явяется ли это главным? Или может быть это не так важно, как кажется? Можно ли продавать без доверия? Если у вас был такой опыт, расскажите.
Copyright © Блог Находчивого Продавца
Комментариев нет:
Отправить комментарий